Российские туристы имеют право на полный возврат денежных средств за отмененные туры в Италию, Южную Корею и Иран, сообщил Ростуризм.
Ранее Роспотребнадзор проинформировал Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией. Ведомство настоятельно рекомендовало туристам учитывать сложившуюся ситуацию и по возможности воздержаться от посещения этих стран до стабилизации эпидемиологической обстановки. В четверг же Ростуризм выпустил рекомендацию туроператорм и турагентам приостановить продажи по этим трем странам.
"Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий… При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг", – говорится в сообщении Ростуризма.
Вице- президент Российского Союза туриндустрии Ольга Санаева в интервьюрадио Sputnik выразила сомнение, что туроператоры смогут вернуть деньги.
"Откуда туроператоры возьмут деньги, чтобы вернуть, если они уже все оплатили. Из зарплат своих сотрудников, из будущих путевок? Откуда? А потом мы удивляемся, что они у нас банкротятся. Я понимаю, если бы вернули авиакомпании деньги, вернули бы итальянские отели деньги. Но этого же не произойдет. Сложная ситуация в первую очередь для туроператоров. Если будет запрет - это одна история, а если запрета нет, то тогда по фактическим затратам. А, если это вблизи тура, то к сожалению, затраты могут приблизиться к 100%", - отметила Ольга Санаева.
Комментировать