Мнение: штрафы от овербукинга включат в тарифы билетов

 

Минтранс ограничит овербукинг

Министерство транспорта планирует ввести компенсации пассажирам за овербукинг. Для внутренних рейсов – до 20 тысяч рублей, для международных – до 400 долларов. Кроме денежной компенсации, пассажиру должны будут немедленно вернуть деньги за авиабилет или предложить другое удобное время вылета. Также будут предлагаться дополнительные бонусы: повышение класса обслуживания в самолете, оплата номера в гостинице, питание. Пассажиры хороших компаний от овербукинга не страдают, прокомментировал в эфире радио Sputnik директор консалтинговой компании «Инфомост» Борис Рыбак.

 

«Штрафы за овербукинг будут очень эффективны для повышения стоимости билетов. Надо разделять две вещи. Есть коммерческий прием, который позволяет увеличить коэффициент пассажирской загрузки самолетов. На каждый рейс примерно 10-15 пассажиров не приходят. Чтобы не отправлять кресла пустыми, авиакомпании примерно на такую же величину продают больше билетов, чем есть мест. Кроме этого, пассажир может остаться без места, если воздушное судно заменено на судно меньшей эффективности. Например, самолет неисправен или вовремя не прилетел. Иногданеобходимо срочным образом отправить куда-то экипаж. В этих случаях пассажир тоже оказывается за пределами перевозки. Это тоже овербукинг, только не коммерческий прием. Если будут введены большие штрафы за попадание в такие ситуации, авиакомпа0нии согласятся с тем, что они будут 30% кресел возить пустыми, но все остальные будут за это платить. Повысится цена билетов. Если это будет связано с заменой судна и другимиобстоятельствами, авиакомпании соберут статистику, сколько платежей вынуждены сделать в течение года, эту сумму включат в общий тариф. Хорошая авиакомпания всегда со своими пассажирами разбирается полюбовно, отправляет другим рейсом, даже авиакомпанией, повышает класс обслуживания, дает денежную компенсацию. Кто-то действительно торопится, а кому-то не сложно задержаться на день, если оплачивают гостиницу, повышают класс обслуживания. Пассажиры хороших компаний от овербукинга не страдают. Плохие авиакомпании всегда найдут, чем отравить жизнь пассажиров», – считает Борис Рыбак.

 

https://ria.ru/radio/

 

Для справки:

Радио Sputnik - информационно-аналитическая радиостанция с круглосуточным вещанием: новости и эксклюзивные интервью, авторские программы по вопросам политики и экономики в России и за рубежом, мнения экспертов по наиболее актуальным темам, аналитические комментарии к событиям. Радио Sputnik создано 10 ноября 2014 года.  В настоящее время вещает на современных цифровых платформах и доступно в FM-диапазоне и в сети интернет. Русскоязычное вещание радио Sputnik является частью глобальной радиовещательной сети международного информационного агентства и радио Sputnik, представленного в десятках стран мира.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



Если вы незарегистрированный пользователь, ваш коммент уйдет на премодерацию и будет опубликован только после одобрения редактром.

Комментировать

CAPTCHA
Защита от спама
3 + 9 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.